Редакция от 30 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Кунижевым Алимом Валериевичем, далее — Оператор, при использовании сайта evakuator-khimki.ru, калькулятора стоимости эвакуации, форм обратной связи, телефонной связи и выбранных пользователем мессенджеров.

1.2. Политика распространяется на персональные данные посетителей сайта, лиц, направивших заявку, потенциальных клиентов, клиентов и их представителей.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для достижения таких целей.

1.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, сведений о судимости и биометрических персональных данных.

1.5. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неограниченному кругу лиц.

2. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

• имя;
• номер телефона;
• адрес местонахождения автомобиля;
• адрес назначения или доставки автомобиля;
• координаты местонахождения, если пользователь разрешил их определение;
• тип автомобиля;
• сведения о состоянии автомобиля, заблокированных колёсах, рулевом управлении и коробке передач;
• сведения об условиях подъезда и погрузки;
• рассчитанная стоимость и протяжённость маршрута;
• содержание заявки, сообщения или телефонного обращения;
• дата и время обращения;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает для расчёта или оказания услуги.

2.2. Технические данные

При использовании сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookies, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, дате и времени посещения, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте, технических ошибках и приблизительном местоположении.

При использовании картографического сервиса могут обрабатываться введённые пользователем адреса, координаты, маршрут, расстояние и расчётное время движения.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Расчёт стоимости и обработка заявки

Цели: построение маршрута, предварительный расчёт стоимости, уточнение состояния автомобиля, связь с пользователем, подтверждение цены и времени подачи, организация эвакуации, подготовка, заключение и исполнение договора.

Правовые основания: согласие пользователя, действия по инициативе пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора, исполнение установленных законом обязанностей Оператора.

3.2. Ответы на обращения и рассмотрение претензий

Персональные данные используются для ответа на обращение, уточнения обстоятельств заказа, рассмотрения претензий, защиты прав и законных интересов пользователя и Оператора.

3.3. Работа, безопасность и аналитика сайта

Технические данные могут обрабатываться для обеспечения работоспособности сайта и калькулятора, обнаружения ошибок, предотвращения злоупотреблений, ведения технических журналов, анализа посещаемости и улучшения пользовательского интерфейса.

3.4. Рекламные сообщения

Оператор не использует номер телефона и иные контактные данные пользователя для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия. Сообщения, непосредственно связанные с заявкой, стоимостью, подачей эвакуатора и исполнением заказа, рекламой не являются.

4. Способы и действия по обработке

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без их использования или смешанным способом.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в исполнении заявки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права, исключительно на основании автоматизированной обработки. Результат калькулятора является предварительным и подлежит подтверждению оператором.

5. Получатели персональных данных и используемые сервисы

В объёме, необходимом для достижения целей обработки, данные могут быть предоставлены:

• водителю эвакуатора или иному исполнителю заявки;
• лицам, обеспечивающим техническую работу, размещение и поддержку сайта;
• провайдерам телефонии и связи;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

На сайте могут использоваться:

• платформа Tilda для размещения и работы сайта;
• «Яндекс Карты» для построения маршрута;
• «Яндекс Метрика», счётчик № 90622944, для анализа посещаемости и действий пользователей;
• WhatsApp для связи по инициативе пользователя.

При нажатии кнопки перехода в WhatsApp пользователь инициирует открытие стороннего сервиса и передачу подготовленного сообщения его владельцу. Последующая обработка данных владельцем мессенджера осуществляется по правилам соответствующего сервиса. Пользователь вправе не использовать мессенджер и связаться с Оператором по телефону.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного продвижения товаров или услуг.

6. Cookies и веб-аналитика

Сайт может использовать обязательные, функциональные и аналитические cookies.

Обязательные cookies необходимы для работы сайта. Функциональные cookies помогают сохранять настройки. Аналитические cookies используются для оценки посещаемости и улучшения сайта.

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Отключение отдельных cookies может повлиять на работу сайта.

7. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает выполнение операций первичного сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законного основания и после выполнения Оператором требований законодательства Российской Федерации.

Использование пользователем иностранного мессенджера может повлечь обработку данных за пределами Российской Федерации. Переход в мессенджер и отправка сообщения выполняются пользователем добровольно.

8. Сроки обработки и хранения

• данные заявки, по которой услуга не была заказана, — до достижения цели обработки, но не более 90 календарных дней с момента последнего взаимодействия;
• данные исполненного заказа — в течение срока исполнения обязательств и последующего срока, необходимого для рассмотрения требований и защиты прав сторон, но не более трёх лет после завершения заказа, если более длительный срок не установлен законом;
• данные, содержащиеся в документах бухгалтерского и налогового учёта, — в течение установленных законодательством сроков;
• обращения и претензии — до завершения их рассмотрения и в течение срока, необходимого для защиты прав сторон;
• технические журналы и аналитические данные — в соответствии с настройками используемых сервисов, но не дольше, чем это необходимо для заявленных целей.

После достижения целей обработки, истечения сроков или прекращения законных оснований данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неполных, неточных или неактуальных данных;
• потребовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекращения обработки при отсутствии иных законных оснований;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Отзыв согласия и обращения пользователя

Для отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления данных пользователь может направить обращение:

• на электронную почту [УКАЗАТЬ EMAIL];
• по адресу: Российская Федерация, Московская область, г. Химки.

В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, примерную дату заявки и содержание требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с обрабатываемыми данными.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия, если это допускается законодательством Российской Федерации.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей или заявки. Оператор применяет разграничение доступа, защищённые каналы связи, актуализацию программного обеспечения, контроль инцидентов и удаление данных после прекращения оснований обработки.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, целей обработки или порядка работы сайта.

Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

13. Контактные данные Оператора

Индивидуальный предприниматель Кунижев Алим Валериевич

ИНН 070820229040

ОГРНИП 312504724800029

Адрес: Российская Федерация, Московская область, г. Химки

Телефон: +7 (936) 316-54-97

Электронная почта: [УКАЗАТЬ EMAIL]